8-8007076179

Онлайн-контроль

Найденный серийный номер введите в поле для онлайн-контроля. В нем сразу же появится информация о том, касается данная проблема Вашего инструмента или нет.

Серийный номер не верен.
Проверить

Произошла ошибка, пожалуйста, проверьте Ваши данные.

Введенный серийный номер актуален.

Эл. почта: magdrill_care_ru@www.hezardownload.com
Hotline: 8-8007076179

Персональные данные
Перезвонить

Введенный серийный номер не актуален.

Персональные данные

* Поля обязательные для заполнения

Перезвонить - Перезвоните мне

* Поля обязательные для заполнения
Q&A
Какого количества станков, в скольких странах и за какой период времени коснулась эта проблема?
Компанией FEIN было продано 8000 единиц указанных моделей и 150 запчастей к ним в 53 странах. Сборка соответствующих станков для корончатого сверления осуществлялась на производственной площадке FEIN в США. Производство отдельных деталей/комплектующих к этим станкам осуществляется в разных регионах мира. В эксплуатации из указанных деталей находилось 150.
В каких странах была продана большая часть станков?
В Северной Америке большинство станков было продано в США и Канаде; в Европе это были Германия и Франция.
Каким образом будет происходить компенсация для затронутых пользователей?
Мы вернем пользователям стоимость покупки или – в зависимости от модели – предложим более дорогой станок на замену. Кроме того, мы, разумеется, также берем на себя расходы на обратную доставку изделий.
Как могло случиться так, что асбестосодержащее уплотнительное кольцо (в течение почти восьми лет) устанавливалось без вашего ведома? У вас есть проблемы с обеспечением качества? Разве вы не контролируете свою цепочку поставок?
С 2021?г. ужесточаются основные положения действующего законодательства ЕС в отношении использования определенных опасных веществ на рынке электрического и электронного оборудования. Как производитель высококачественных электроинструментов, мы придаем большое значение безопасности наших изделий и удовлетворенности наших клиентов. В связи с этим мы провели широкомасштабную проверку на соответствие будущим требованиям. В ходе ее проведения нами было установлено, что в вышеназванных станках для корончатого сверления марок FEIN, Slugger и Slugger?by?FEIN было установлено уплотнительное кольцо, в составе которого имелся асбестосодержащий материал. Кроме того, это касается запчастей с номерами 30610055000, 32498611010 (прокладки) и узла 31508314030.
Является ли данная акция по отзыву добровольной мерой обеспечения безопасности или юридически предписанной процедурой?
Мы, конечно, находимся в контакте с властями в соответствующих странах и соблюдаем требования законодательства.
Какой именно тип асбеста был выявлен?
Речь идет о хризотиловом асбесте.
Для чего применялся хризотиловый асбест?
Хризотиловый асбест использовался при изготовлении термостойких деталей, например, уплотнений.
При каких обстоятельствах хризотил может высвобождаться из уплотнений, установленных на станках, и представлять опасность для здоровья пользователя?
Согласно текущему уровню знаний асбестовые волокна могут высвобождаться при контакте с затронутым уплотнительным кольцом?— в частности, при его разрыве, разрушении или пришабривании (получении механических повреждений). Асбест может быть опасным в случае высвобождения тонких волокон, которые могут попасть в воздух, которым мы дышим. Непосредственное попадание на кожу не представляет опасности.
Есть ли у вас какие-либо экспертные заключения, которые показывают возможные сценарии риска для здоровья? Если да, то какие?
Предыдущие исследования на наших производственных объектах не выявили нарушений. Мы проводим дополнительные исследования и рассчитываем получить результаты к концу января 2020?г.
Что вы делаете специально для того, чтобы избежать подобных инцидентов в будущем?
В компании FEIN проводится тщательный контроль первых образцов новых электроинструментов и комплектующих, которые внедряются на рынок. Единообразные процедуры этой проверки определяются в центральном офисе компании в Германии и действуют во всем мире. Кроме того, проводится проверка на соответствие требованиям директив REACH-RoHS, что также является обязательным для изделий по всему миру. Эта проверка на соответствие затрагивает как новые электроинструменты и комплектующие, так и те изделия, которые уже поступили в продажу. В соответствии с этим компания FEIN постоянно контролирует всю программу своих станков и комплектующих к ним на предмет соблюдения требований законодательства и стандартов. Для компании FEIN качество выпускаемых электроинструментов и комплектующих к ним является главным приоритетом, чтобы иметь возможность предоставлять пользователям только самое лучшее оборудование. В ходе этих постоянных проверок мы и обнаружили вышеупомянутое отклонение.
Что такое процедура приведения в соответствие требованиям директив REACH/RoHS?
Соответствие регламенту REACH/RoHS затрагивает в первую очередь производителей и импортеров электрического и электронного оборудования. Аббревиатура REACH означает ?Registration, Evaluation, Authorisation and Restriction of Chemicals? (?Регистрация, оценка, разрешение и ограничение производства и использования химических веществ?). Аббревиатура RoHS означает ?Restriction of the use of certain hazardous substances in electrical and electronic equipment? или короткий вариант ?Restriction of certain hazardous substances? (?Ограничение использования определенных опасных веществ в электрическом и электронном оборудовании?). Директива RoHS Европейского Союза (директива 2002/95/ЕС) была введена с целью ограничения использования определенных веществ, опасных для здоровья и окружающей среды, в электрических или электронных устройствах и запасных частях.
Какие действия принимает компания FEIN для того, чтобы обезопасить всех владельцев и пользователей затронутых станков и запчастей к ним?
Чтобы отвечать взятым на себя обязательствам перед нашими клиентами, мы немедленно остановили любой вид эксплуатации, использования, ремонта, технического обслуживания и продажи упомянутых станков и запчастей к ним. Мы отзываем все затронутые и находящиеся в обращении станки для корончатого сверления и запасные части к ним. Чтобы пользователям было проще идентифицировать и безопасно вернуть затронутые станки и запасные части, мы создали веб-сайт, доступный по следующей ссылке: <Ссылка>. Там также имеется указание по технике безопасности. Кроме того, мы открыто общаемся с нашими партнерами по сбыту и специализированными СМИ, чтобы охватить весь круг пользователей.
Почему я должен переслать станок/станки обратно?
Вышеуказанные станки больше нельзя эксплуатировать, использовать, ремонтировать, обслуживать или продавать. Все указанные станки необходимо немедленно собрать, заклеить соответствующую зону уплотнения стандартной армированной тканевой лентой и поместить на хранение в защищенные герметичные контейнеры, например, оригинальный футляр. ВАЖНО: при этом следует в обязательном порядке надевать защитные перчатки и пылезащитные маски (тип FFP3). После использования они должны храниться вместе со станком в защищенных, герметичных контейнерах. Ни в коем случае не открывайте корпус этих станков самостоятельно. Если у вас нет подходящих мест для хранения или вы не можете изолировать указанные станки, пожалуйста, срочно свяжитесь с нами. Асбест представляет опасность для здоровья и при определенных обстоятельствах может приводить к возникновению раковых заболеваний. Как правило, при использовании станков, запасных частей и узлов существует опасность высвобождения асбестовых волокон. В частности, это происходит в тех случаях, когда это уплотнительное кольцо разрывается, разрушается или соскабливается, как правило, при проведении различных ремонтных работ. Именно поэтому требуется немедленная остановка эксплуатации и продаж. Мы просим вашего содействия и оперативного возврата станков для их дальнейшего исследования.
Обязан ли я вернуть станок/станки?
Вышеуказанные станки больше нельзя эксплуатировать, использовать, ремонтировать, обслуживать или продавать. Все указанные станки необходимо немедленно собрать, заклеить соответствующую зону уплотнения стандартной армированной тканевой лентой и поместить на хранение в защищенные герметичные контейнеры, например, оригинальный футляр. ВАЖНО: при этом следует в обязательном порядке надевать защитные перчатки и пылезащитные маски (тип FFP3). После использования они должны храниться вместе со станком в защищенных, герметичных контейнерах. Ни в коем случае не открывайте корпус этих станков самостоятельно. Если у вас нет подходящих мест для хранения или вы не можете изолировать указанные станки, пожалуйста, срочно свяжитесь с нами. Асбест представляет опасность для здоровья и при определенных обстоятельствах может приводить к возникновению раковых заболеваний. Как правило, при использовании станков, запасных частей и узлов существует опасность высвобождения асбестовых волокон. В частности, это происходит в тех случаях, когда это уплотнительное кольцо разрывается, разрушается или соскабливается, как правило, при проведении различных ремонтных работ. Именно поэтому требуется немедленная остановка эксплуатации и продаж. Мы просим вашего содействия и оперативного возврата станков для их дальнейшего исследования.
三级片在线观看